目前日期文章:201312 (61)

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「臉書退燒」! 手機社群APP突起 年增8成

在台灣每天有上千萬人次點閱的臉書,其實在國外逐漸退燒,根據市調公司統計,歐美等國每個月都有數百萬人離開臉書,改用別的社群平台,像手機通訊軟體LINE,今年就推出同集團的社群平台,強調以「隱私」和「群組」的手機特色,半年用戶數就成長80%,還選在跨年前到KTV拉客,送歡唱券。

在KTV大廳找顧客試用APP軟體,立馬下載安裝,可以獲得一小時歡唱券,這是韓系社群軟體的行銷活動實況,但如果仔細看,這字體顏色和感覺怎麼有點熟悉,原來它和通訊軟體LINE屬於同一個家族,今年進到台灣市場。

台灣APP公司員工:「就比較個人化,比較少群人,不是像臉書那樣大的平台。」

週末假日還在準備資料,這裡是台灣本土APP公司的辦公室,在被LINE的母公司收購後,每天都要開越洋電話會議,台灣APP團隊的經驗被借重,想讓這款韓國社群APP本土化無縫接軌。

標榜「群組式」的社群平台,只有被好友邀請,才能加入群組,聊天,貼文章,看照片,尤其強調隱私,可以把不同生活圈的朋友分的很開,像這個用戶,加入一個群組,叫台北小資女孩,專門就是女生吃喝玩樂的主題,而另一個群組,則是公司同事私下討論公事的,老闆沒被邀請,有點像是LINE的聊天功能,結合臉書的社群特色。

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爸媽加我臉書?!年輕人:快逃
「我媽加我臉書?!」在台灣,臉書幾乎成了許多年輕朋友天天必用的社群網站,但如果媽媽或爸爸等親人,突然在某天加自己臉書,恐怕會錯愕一下,並且開始思考到底要不要按下同意加入的按鈕呢?根據歐洲的研究指出,臉書已不再是年輕人最愛的社群網站,因為隨著爸爸或媽媽的加入,青少年在臉書上發表生活點滴,便會綁手綁腳,導致出現一波青少年臉書「逃生」潮,為的就是不想被爸媽看到自己平時與朋友互動的情況。

此研究來自倫敦大學學院,研究人員指出,現在的年輕人已認為臉書不酷了,主因是,當父母家自己臉書後,自己所發的動態,都會覺得很難為情,值得注意的是,過去家長都認為孩子盡量別用臉書,以免交到壞朋友等,但時過境遷,滄海變桑田,父母卻堅持孩子一定要用臉書,以隨時保持連絡。

研究人員說,所以目前臉書的使用主力,都變成大人,而非年輕人,年輕人都因為父母的壓力,而嚇得逃之夭夭了,開始尋找更酷的社群網站。

出處: http://www.uho.com.tw/hotnews.asp?aid=30801


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臉書修改演算法 衝擊粉絲團行銷

社群網站當道,許多公司都利用臉書(Facebook)的粉絲團作為行銷產品的手段。然而,網路傳出臉書本月初修改了演算法,造成使用者看到粉絲團貼文的機率大減,引來眾多粉絲團經營者抨擊,臉書此舉是想逼大家買廣告。但臉書解釋,只要內容夠好,就不用擔心使用者看不到。

 臉書的演算法會分析使用者跟粉絲團的互動,來決定粉絲團張貼的內容會不會出現在使用者的動態消息中。原本臉書就會定期修改演算法,然而臉書此次的變動,導致眾多粉絲團的觸及率(使用者看到貼文的機率)劇烈下降,有粉絲團的觸及率就驟降了70%以上,每天觸及人數從1萬多人暴跌到1000多人,嚴重影響了臉書粉絲團的經營和行銷效果。

 此事也在網路引發討論,並造成眾多粉絲團管理者批評,不買廣告的話,粉絲團的內容根本就難以出現在使用者的動態消息中。這次的變動,也讓許多專門經營社群媒體行銷的公司受到嚴重影響。

 科技網站《TechOrange》今天就訪問了Facebook大中華區總經理梁幼莓,詢問關於這次演算法修改的問題。梁幼莓表示,臉書計算過,一名使用者打開臉書後,就有1500則貼文等著被看到。這個數量太龐大,所以臉書才會透過演算法選出300則貼文顯示在動態時報上。梁幼莓解釋,臉書用演算法來決定貼文出現的機率,並不是逼大家買廣告。粉絲團只要提升貼文品質,並設定正確的目標客群就可以提高觸及率,不用擔心使用者會看不到。


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盤點:2013年度十大互聯網行業熱詞

又到年底了,各種各樣的行業盤點也開始了。對於互聯網行業來說,一年之間的變化是驚人的,很多新產品誕生出來,伴隨著而來的是一個新名詞的誕生。這些名詞深刻的影響著整個互聯網行業從業者的工作和思考。互聯網思維,互聯網金融,O2O,如果你不了解這些詞,那就OUT了。以下是東樓為大家帶來的年終盤點:2013年度十大互聯網行業熱詞。名詞解釋皆采編自百度百科,歡迎大家發表不同見解。

  1、互聯網思維

  名稱解釋:充分利用互聯網的精神、價值、技術、方法、規則、機會來指導、處理、創新、工作的思想。

  東樓點評:

  互聯網思維是能夠拯救世界萬物的牛逼思維,有了它,什麽事情都能立馬變得高大上。借著互聯網思維的東風,張開你想象的翅膀,開煎餅攤,開花店,賣水果,賣牛腩飯...

  代表產品:黃太吉、雕爺牛腩

  2、O2O

  名稱解釋:

  O2O即Online To Offline,也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。2013年O2P模式出現,成為O2O模式的本地化升級版。

  東樓點評:

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臉書「不讚」 即時訊息可選用 


臉書用戶常反應,為什麼只能按「讚」,不能有負面反應?現在臉書終於聽見用戶心聲,設計出拇指向下的「不讚」符號,可惜只限在即時訊息上;在個人專頁及朋友留言依然只能按「讚」。

臉書新的表情符號其實與Line的貼圖相似,分別代表傳達愛心、和平、握拳抗議、獻花、舉杯慶賀,或火速讚好等意義,經過實測,用戶已可在訊息留言處右上角點選笑臉符號,再進入貼圖商店免費下載。


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Facebook和谷歌大量收購互聯網線路 以便把握命運

據美國科技博客Gizmodo報道,人們總是抱怨Facebook和谷歌正在統治世界,這確實挺煩的,他們不過是網站而已嘛!不過這些網站正開始收購其他東西,比如連接整個世界的線纜,這聽起來就令人擔懮了。

  這確實正在發生。《華爾街日報》報道說,Facebook、谷歌、亞馬遜和微軟等主要的互聯網公司正在慢慢地購買大量的互聯網基礎設施。這讓傳統的電信公司(傳統上是他們在控制線路)感到很緊張。

  我們所說的也不是這裡一條線路那裡一條線路。通過新收購的一個機器人團隊的幫助,Google現在擁有全世界超過10萬英裡長的私有光纜線路。電信公司Sprint也只擁有4萬英裡。Facebook剛剛在歐洲安裝完巨大的高容量網絡,把歐洲和它在瑞典的Arctic數據中心鏈接起來。這家公司還剛剛投資幾百萬美元來鋪設一條6000英裡長的跨太平洋線路。與此同時,亞馬遜在購買光纖網絡上花費的錢上漲了44%,達到260億美元,而微軟也建立了自己的網絡並且投資海底線纜。

  大家都在做!在全球范圍內建設光纜網絡對於這些不缺錢的網絡巨頭來說也是非常昂貴的,但只有通過這種方法他們纔能控制帶寬費用。在過去,電信公司能夠隨心所欲地收費,現在寬帶費用正在穩步下降,因此沒有理由說電信公司能繼續控制下去。擁有自己的基礎設施也意味著互聯網公司可以更好地控制向用戶提供的內容的質量。他們還希望用戶不會離開,因為如果網絡質量很差,網站登錄會很慢。一家出售光纜的公司的CEO丹·卡魯索說,“這是為了把握自己命運”。

  但最大的問題是,這會不會最終影響到我們。在近期,更多的光纜和更寬的貸款也許是個好消息,價錢還可能很便宜。但在一二十年以後,整個互聯網可能都是由互聯網公司運營的,那麼就不知道他們會做什麼事了。即便如此,改善互聯網服務也不會很難。畢竟,電信公司和ISP纔是我們最痛恨的公司。

  譯者:林杉

出處: http://life.big5.dbw.cn/system/2013/12/18/055342478.shtml

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臉書開始在動態消息播影音廣告

臉書(Facebook)今天開始提供影音廣告,當使用者查看動態消息時,影音廣告就會自動跳出並播放。

臉書公司表示,臉書本週將開始測試新的廣告技術,並推出一段揶揄即將上映電影「分岐者」(Divergent)的影片。

廣告自動在使用者的動態消息中播放,可能有助於臉書在廣告主今年將在美國投入664億美元的電視廣告預算中分得一杯羹。

許多廣告主都希望臉書可以趕在假期購物季開始賣廣告,但臉書因擔心廣告可能會惹毛使用者而延後推出。有些廣告主今年稍早就製作影片,預期在夏季登廣告,當臉書延後推出時讓他們大受打擊。其他廣告主擔心廣告可能會疏離使用者。

臉書創辦人兼執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)個人對影音廣告有興趣,但因下載速度慢的工程問題這個部分因素而延後推出。華爾街日報(WSJ)8月時報導,臉書軟體工程師改善後端技術,加快廣告下載速度。

在臉書開始測試這項技術時,上週有些臉書使用者看到動態消息中有影片自動播放。

還不清楚臉書將向廣告主收取多少費用,但可能價格高昂。高階主管8月時告訴華爾街日報,計劃每天收費200萬美元,讓廣告主接觸臉書所有18到54歲成人群眾。

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Facebook Chat Pro 開啟臉書聊天室「桌面通知」功能,停用「已讀、正在輸入訊息」提示

Facebook Chat Pro 開啟臉書聊天室「桌面通知」功能,停用「已讀、正在輸入訊息」提示

現在有許多人倚賴 Facebook 聊天室功能,或者把它作為平常和好友同事的對話橋樑,如果你也有經常用到 Facebook 聊天室,那不妨安裝 Facebook Chat Pro 外掛(Chrome 擴充功能),它能提供你更多臉書聊天室的進階功能。其中最方便的是可以讓 Facebook 聊天室在桌面跳出提示訊息,即使你切換到別的視窗,或是把瀏覽器最小化,都能透過桌面通知來掌握有沒有人傳送訊息給你。

除此之外,Facebook Chat Pro 也有兩個隱私設定,和之前介紹過的 Fruumo Notifier 功能類似,開啟隱私設定後,即使你看過訊息,對方也不會收到「訊息已讀」提示,在你輸入訊息的同時,對方也不會看到你「正在輸入訊息…」的通知。

先前介紹過的 Facebook Unseen 也有停用臉書聊天室「訊息已讀」和「正在輸入訊息…」通知功能。

擴充功能資訊

元件名稱:Facebook Chat Pro
適用平台:Chrome
程式語系:英文
官方網站:http://www.fbchatpro.com/en
安裝頁面:從 Chrome 線上應用程式商店下載

使用教學

以 Chrome 瀏覽器開啟 Facebook Chat Pro 頁面,點擊右上角的「+ 免費」把功能安裝到瀏覽器。

Facebook Chat Pro 開啟臉書聊天室「桌面通知」功能,停用「已讀、正在輸入訊息」提示

安裝後可以在右上角看到「Facebook Chat Pro」的功能按鈕,如果你想暫時停用桌面通知,有 5 分鐘、10 分鐘、30 分鐘及 1 小時可以選擇,否則預設的狀態下是開啟的。

Facebook Chat Pro 開啟臉書聊天室「桌面通知」功能,停用「已讀、正在輸入訊息」提示

點擊外掛下方的 Settings ,可以開啟 Facebook Chat Pro 進階設定項目,其中 Privacy 內的兩個選項是把聊天室的「訊息已讀」和「正在輸入訊息…」關閉,勾選後就能開啟。

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2000年網路泡沫後

2000年網路泡沫後,科技威力不減反增,十幾年來行動裝置普及,帶動網路購物習慣,並引發雲端運算商機,現代科技飛上「雲端」,跨入新紀元─以前科技只是用來增加生產力,但如今蘋果iPhone和臉書占據的時間愈來愈多,科技已成為改變生活和全世界的關鍵力量。

十幾年前要有桌上型電腦才能辦公,但在行動時代的今天,智慧手機或iPad隨時隨地能上網。以前,科技用來工作,現在,生活不能沒有科技。

網路泡沫後,投資人一度對網路商機喪失信心。如今網購已是生活一部分,去年美國黑色星期五網購占成交量40%;今年中國光棍節,網購金額衝上人民幣350億元(約新台幣1,750億元),刷新全球網路購物單日銷售紀錄。

科技的投資條件也更讓人心動。那斯達克指數2000年本益比達104倍,目前僅14倍,且十幾年來物競天擇,前十大權值股已更加分散,如今不僅沒有過熱問題,多元發展下,讓投資科技選擇更多樣。

要掌握科技高成長機會,就是要「軟硬通吃(軟體設計、硬體製造)」,搭配「網路、環保」四大板塊,從軟硬體到雲端運算、美中網路股及新能源等新風潮,並掌握美洲的網路運用、全球品牌到軟體服務優勢,或是歐洲的德國軟體、北歐通訊、歐陸半導體重鎮;再到亞洲的中國網路趨勢、日本關鍵零組件與台韓製造,同時依市場變化靈活調整,讓科技這股改變世界的力量,成為能改變投資組合的成長機會。

(作者為德盛安聯投信投資長張惟閔)

Read more: 世界新聞網 - 新聞 


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臉書線上廣告大躍進 搶下第2

中央社報導,研究機構EMarketer Inc.說,臉書公司(Facebook Inc. US-FB)在線上廣告銷售上,現在是僅次於谷歌公司(Google Inc. US-GOOG)排名第2的公司。 

 Emarketer在部落格中公布的數字說,已成為世界最大社群網路服務公司的臉書,今年線上廣告收入正邁向31億7000萬美元,或占美國數位廣告支出的7.4%。谷歌是170億美元或40%。 

 臉書在2012年排名第4,次於谷歌、雅虎(Yahoo! Inc. US-YHOO)和微軟公司(Microsoft Corp. US-MSFT)。 

 臉書正在加強廣告,從行動廣告獲得一半的營收,並且測試使用影像推銷,在使用者新聞提要中自動播放。 

 去年臉書以超過7億美元的價格併購的Instagram,也在其照片分享服務中推出廣告。臉書及其對手正在爭奪數位廣告的市占率。預測2015年數位廣告將成長25%,達到534億美元。 

 EMarketer說:「臉書和谷歌是這個在美國國內和國外都在成長中市場的主要推手和接受者。」它說,兩家公司也是全球最大的兩家廣告發行者。 

 Emarketer說,今年行動廣告支出將占數位廣告支出的23%,去年是12%。 


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【限時活動】百度雲免費送你2TB永久的雲端空間與離線下載特權!


雲端空間對我來說是很重要的東西,因為我這個人非常的愛用雲端服務(也很希望可以開發雲端服務),自從開始用雲端硬碟的時候,隨身碟裡的檔案已經變成Linux系統或Winodows系統了(重灌用與系統救援備份),所有曾經出現在隨身碟裡過的檔案都移到雲端上去了。

而最近又為了灌Windows 8系統,我偶然遇上了百度雲,剛開始對於「百度」這兩個字感到排斥(瀏覽器曾經被他綁架過),但後來下載了他的「百度雲管家」並且安裝好之後,我比較沒那麼討厭他了(本來已經準備好瀏覽器綁架處理程式)。他並沒有對我的電腦做出「不應該」做的事,而且還幫我下載了一個很大的檔案。

後來,我又發現百度雲最近推出了一個感恩活動,活動主題是「百度雲用戶破億感恩活動」並且要送每個有完成任務的使用者「2TB」這麼大的空間與「離線下載特權」!任務只有兩項,第一項就是下載並安裝登入移動版百度雲,第二項任務就是領取離線下載特權。任務很簡單吧!還在等甚麼,趕快來註冊一個帳號吧!!

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Gmail 郵件也能直接編輯 PDF、圖片、Office附檔?

前一陣子, Gmail 在一次更新中和 Google Drive 更緊密的結合,不僅有更漂亮的 Google Drive 檢視器來「瀏覽」各種郵件圖文附檔,而且可以讓用戶更簡單的把重要的郵件附加檔案「轉存」到 Google Drive 雲端硬碟中。

但是在使用一段時間後,我覺得這個功能真正的便利之處,是讓我可以非常直覺的在 Gmail 中直接開啟郵件附加檔案裡的圖片、 PDF 、 Office 文件檔案來「編輯」

例如我收到一張照片,我想要修改裡面的一些內容,我可以從 Gmail 裡直接打開圖片編輯器,線上進行圖檔修改,然後保存修改檔案到 Google Drive 雲端硬碟,再跟朋友共享,或是回信寄給朋友。


我在「 Google Drive 文書之外幫你解決辦公室的10大問題教學」 一文中有講到, Google Drive 不只是一個單純的儲存空間,還能幫我們進行文書處理、圖片處理、傳真、簽名、列印,是一個真正全面的雲端辦公室系統

而現在當 Gmail 與 Google Drive 結合後,這樣的辦公室文書處理功能也自然的延伸到 Gmail 中。所以不僅僅只是儲存郵件附檔而已,更棒的是如果有需要,可以直接打開郵件附加檔案,線上就能開始編輯!

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Jeff Walker 傑夫。走路 (PLF商品創富方程式)

 

若是說John Reese流量的秘密(Secret of Traffic)”的鼻祖,那商品創富方程式 (Product Launch Formulation)” 的祖師爺就非Jeff Walker 傑夫走路莫屬了。

 

傑夫走路,其實我不應該這樣翻譯這位大師的名字,照理說應該用沃克來做代表較為正式。不過,若是講到文案策略標題必須吸睛的法則,則走路所帶給人的好奇心會遠比沃克來的更強烈些。當然對流量也會產生正面的影響,另外也借用一下知名Whisky品牌”Johnnie Walker”的關鍵字連想。

 

Jeff Walker小檔案

l   PLF 創富方程式鼻祖

l   透過創富以及重覆創富策略,5年創造超過400萬美元營收佳績

l   啟蒙多位Marketing Guru 營銷大師:

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3分鐘製作Q版大頭照打造超人氣個人品牌

世界上沒有第二個自己,所以每個人都是獨一無二,您就是個品牌。但是在網路上除了用ID帳號做為您的識別之外,想看看您的facebook照片欄位您放上什麼照片呢?或是在各大討論區留言或PO文時,您的個人頭像欄位又放了什麼呢?是風景圖、還是家裡的阿狗阿貓呢?

 

這篇文章的產生是因自從超好用網路行銷工具BLOG和粉絲團開站後,都會有朋友問我的Q版大頭照是花錢請人做的嗎?有人說好像、也有人說很可愛。其實這是一個線上的免費服務,而且在台灣還蠻多人使用的呢,比如:不覺得電腦玩物站長和我的Q版大頭照手勢和髮型都一樣嗎?趕緊來連結這免費的網路行銷工具FACE YOUR MANGA製作屬於自己的大頭照。

Q版大頭貼

 
 

FACEYOURMANGA操作說明

 

進入FACE YOUR MANGA首頁後,點選左上方「CREATE」後再選擇性別即可開始製作,FACE YOUR MANGA針對臉型、髮型、五官、衣服、配件提供多種元素供選擇,如果還不滿足,甚至下方功能列可以針對某元素進行微調喔。只要捉住長相的特徵,是很容易作出擬真度高的Q版大頭照。全部製作完成只要按右上方「SAVE」輸入ㄧ簡單資料,就會在MAIL裡收到180X180大小的圖檔,可直接在facebook使用喔。小圭下方作的人物你覺得像誰呢?

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【現場講座】世界行銷大師 簡士哲Ethan Tony Chien全球巡迴講座 

在全球經濟低迷的時代,想要擺脫財務束縛,透過網絡致富是你唯一的選擇。

現在您有機會聆聽世界級行銷大師的經驗分享,Ethan Tony Chien將帶給您全新的概念啟發您的想法,而且是免費的,您可以立即報名,就有機會開創自己的事業豐富人生。

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你的努力 獎金【加倍奉還】 

第二階段即將尾聲,把最後衝刺機會!

獲獎者見證>>

前往 http://www.589go.com 

分享他們喜悅,下一位獲獎者就是你 

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展望2014,Google給品牌的網路行銷建議 

1. 網路服務不可少 :
透過完善的網路服務及吸睛的影音內容,可加強品牌與使用者的互動性與黏著度,讓網友更容易找到、認識品牌,感受到蒐集資訊或線上交易的便利性 

2. 口碑行銷最重要:
網路傳播力驚人,品牌的企業社會責任會被更放大檢視,因此口碑行銷比以往重要性更高,品牌主除了應該更努力維持好口碑以外,更可以透過網路將品牌故事說得更完整更動人 

3. 行動網頁客製化:

為因應快速崛起的行動多螢趨勢,建制完善的行動網站和相關服務有其必要性 

4. 網路影音是王道:
廣告影片已經打破時空和內容限制, 吸引網友關注、願意觀看並分享,為網路廣告影片的最大重點 

原文網址:動腦新聞

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流量的秘密 John Reese (雲端大師論壇)


流量是什麼?對於廣大的非電子商務領域的網友們來說,是很少有人能精準的說出來的。簡單來說流量它幾乎等同一個網站或是電子商務策略的成敗重要關鍵。

 

網路上所提到的流量,就好比一家實體店面的參觀量(不稱為來客量,因為不是每一位參觀者都會成為客人)。一個網站()的流量越大,代表這個它上面的商品、服務或是版主想要推廣的概念或是理想有機會讓更多人接觸與接受。


雖然說初期大部分的流量是不精準的,但~若是您的網站()每天都有成百上千甚至破萬的流量,您的成交機率想要不高也難 (除非您網頁的呈現實在是慘不忍睹…)。所以各位看官應該知道在電子商務這個領域要成功,流量的大小直接左右著您的成敗。

 

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Pinterest ~ 用Pin it來收集&分享網路圖片 Part.2

上週已初步地介紹過了Pinterest的介面以及簡單的操作方式. 這周我將繼續介紹更多Pinterest的平台操作功能以及它 在商品視覺行銷上的優勢.

首先如果你目前已經擁有Facebook或Twitter帳號了,你可以直接在Pinterest上使用"find friends"(搜尋好友)的功能來開始follow你的Facebook以及Twitter好友. 又或者用"Invite Friends"(邀請好友)來從Google+,Gmail,或Yahoo邀請好友加入Pinterest.

在登入後的主頁左上角找到這兩項功能.

 

 

 

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C&V專欄-B2B研討會的行銷迷思

雖然網路及各種媒體溝通工具的興起,提供B2B企業更多行銷選擇與業務拓展模式,但在B2B行銷中,專業研討會仍是最受歡迎的型式之一,可以跟現有及潛在客戶直接溝通、交流,了解客戶需求及反應,並建立人際關係,是專業研討會依舊受到高度採用的關鍵原因。雖然企業舉辦專業研討會的目的看似單純,但由於規畫與執行過程的差異,結果與效益往往有很大不同。

作者由於工作的關係,每年洽商、評估及參與的B2B研討會超過百場以上,從這些經驗中發現企業存在一些既定的迷思,以致影響活動最終的成效,因此,特別歸納出一些常見的情況跟讀者分享。


迷思一:主角變配色  員工成樁腳

研討會的主角是誰?聽眾、也就是客戶才是主角,這個道理人人都懂,但實際操作上卻非如此,主角往往成了廠商本身,這點從議程設計最容易看出端倪。

如果主角是放在客戶身上,議程設計就要朝能吸引客戶興趣、又能與活動主題相扣為核心,而不是從頭到尾成為公司產品的叫賣場。雖然公司舉辦研討會的目的是為了業務拓展,但不代表在議程設計上要完全以廠商產品為核心,適時搭配其他能吸引客戶的講題、外部講師…等,更能達到吸引客戶的效果。把舞台讓一部份出來、把產品介紹放在週邊的展示場及會後推廣,反而能協助廠商創造更大效益。

當主角從客戶變成了廠商,我們可以看到客戶參與度不高,即使緊急請業務邀請客戶前來捧場,也往往出現現場人數冷清或提早離席的情況,這時為了避免場面難看,只好派員工上場,員工成了現場樁腳及會走動的道具。


迷思二:面子、裡子、銀子三要

廠商辦研討會時,總希望場面要好看(人多)、客戶要精準(最好都會買)、預算要低廉(錢少),但這三者往往存在衝突,要想全部滿足只會顧此失彼。

例如場面要好看,總預算就不可能低廉。以全天、一般規格、在五星級飯店舉辦的研討會來計算,一個客戶出席的平均成本大約在新台幣3,000~4,000元左右,出席客戶愈多、總預算就愈高;若希望場面裝潢豪華一點,那預算更不可能低。廠商若要控制成本,比較好的選擇是重新審核活動細項,降低非核心項目的費用及支出;但根據經驗,這些項目所佔的費用往往不高。最快的選擇是控制出席人數,或者降低場地或餐飲規格;但如此一來則形成衝突。

同樣的,如果廠商希望透過研討會開發新客戶,且希望來參與的客戶愈精準,花費的行銷招生成本就愈高;若行銷招生費用投入有限,又希望活動參與人數維持規模,精準度不免就要妥協。

在這三個衝突的因子中,廠商應該確認最想要的是什麼?可以妥協的又是什麼?才不會得不償失、效益打折。


迷思三:現場百分百  會後少理睬

就研討會的舉辦來說,活動當天現場絕對是最重要的場合,是廠商最應該關注的焦點,但不代表100%的預算及心力都必須放在活動現場。

一場活動不可能吸引所有客戶及潛在客戶來參與,而一家客戶也不可能派出太多員工共襄盛舉;這代表,有更多潛在客戶並未來到活動現場,尤其真正決策者參與的更是少數。如何讓活動效益延續,讓更多未到場的客戶也了解活動重點,會後行銷成為活動規畫中很重要的執行項目;但通常佔的預算比重卻相對不高。

以實際的經驗來看,為了節省成本,廠商往往把會後行銷視為非核心項目,不願投入額外預算,實在相當可惜。因為一場活動的舉辦,如同廠商為自己創造了一個可供操作的行銷事件,如果沒有後續的延伸操作,效益就被限制在活動當天的現場參與者,其他更多未到場的客戶反而被忽略了;因此就成本效益來看,省了會後行銷的小錢,反而造成更大的潛在損失。


迷思四:老闆變專家  簡單變複雜

除非老闆本身就是活動專家,否則老闆過度參與執行過程,反而容易帶來反效果,因為大部份老闆都沒有太多活動規畫與執行經驗。

在一場活動操作過程中,老闆最重要的工作只有四項:確認目的、提出需求、審核預算、追蹤效益,其他就不是老闆應該過度介入的工作。老闆可以提建議,但決策還是要放手給規畫與執行人員負責。因為當老闆介入過多,執行人員就會猜測老闆心思,配合及滿足老闆偏好成為首要考量,目的則被放在次要位置,最後往往造成結果不如預期,執行過程也轉趨複雜。


迷思五:目的脫節  手腦打結

說來既諷剌也弔詭,廠商想辦活動時,目的通常清楚又明確,但隨著活動執行的展開,目的反而愈來愈糊模,甚至被拋諸腦後,執行過程衍生的種種衝突與問題反而成為主角。任何解決問題的方案都不應該脫離目的,但現實並非如此。上述四個迷思是造成目的脫節的核心原因,而許多負責活動的人員並非專職,分身乏術是另一個關鍵,工作繁雜引發短線解決問題的心態,最終犧牲了目的。

一場活動的成敗,釐清、確認、管控目的是核心關鍵,只要所有工作及決策能圍繞這個核心進行,通常效益都不會差,也不容易陷入上述迷思中。活動執行只是實現目的的手段,目的管控才是廠商最重要的工作。因此,如何釋放活動負責人的能量,避免陷入執行陷阱中,也是廠商在決定舉辦研討會時,必須做好的資源分配。



關於本文作者

本文作者陳智逢,長期任職於科技及媒體產業,目前在DIGITIMES負責行銷領域相關工作。


關於「C&V淡水河畔話行銷」專欄

DIGITIMES中文網 原文網址: C&V專欄-B2B研討會的行銷迷思 http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=13&cat=10&id=0000361570_PLC4RQGZ888F0WLEO7I1L&ct=1#ixzz2oMAzQwby


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