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廣告至上、內容為王、但擁有名單者才可話事 (權力/Power)

常常聽到周邊的人大談生意經,自信又專業地討論者他們的商品有多好,要往哪裡鋪貨,有多大的需求,ROI大概多久等,一切彷彿他就是當代權威的表率,似乎任何生意到了他手上都像是開紅酒一樣,年份對了、產地對了就ㄧ定能享有美妙的Fine Dinning Experience。孰不知這把酒言歡的對象才是最重要的Party歡樂來源。

是的,並不是所有的人都是好夥伴(酒伴),就如同並非所有的人都是我們的好客戶一樣。在整個商業規劃的過程中,產品、物流、價格等普世策略非常重要,就像是要做一鍋好菜一定要準備食材、cookware以及調味料等元素,廚師的手藝也往往是好味道的關鍵,但若不受饕客讚賞,一切只能孤芳自賞,出不了家門。而反觀網絡營銷(或更精準的說法聯盟行銷”)的範疇中,這一切的成就都需要具備客戶名單甚至是精準客戶名單的基本元素才能在商戰中開始厚植實力。

生意即商戰

做生意不是作興趣或是打發時間,而是一個商戰。既然是個商戰,就是一個有江湖就有恩怨、有恩怨就有廝殺的嚴酷生存遊戲。小生意關係到個人與家庭的生計,大生意關係到非常多人的家庭與生計。不論您正在進行哪一種生意,請都先考量到有許多人要靠您的生意夠好才得以生存。成功的企業家是絕對會以最多數人的利益為優先考量,而要讓生意好,必先知道精準客戶到底在哪裡,進而提升客戶對您的忠誠度。所以我們似乎不再強調立即的買賣所帶來的曇花ㄧ現的收益,卻永遠無法帶來長遠的巨大利益。

廣告控制消費者的時代已過

在過去,廣告業非常的紅火,而讓廣告刊登的媒體業更是不得了。您我想的到的明星藝人,幾乎全部都是靠巨大的廣告代言費致富。而絕大部分的產品生命週期也都因當時的廣告熱門度來決定,時間一久,消費者淡忘了,或是又被另一個新產品所吸引走,產品週期極短。大家需要不斷的推陳出新才得以生存,而消費者也不斷的被吸來拉去到處嘗鮮到頭來卻落得虛幻不實在追逐一切新發表的產品。現代的消費者已經毫無忠誠度可言 (除了美國有些洲對於 Coke  Pasei有所堅持之外,其餘幾乎聽不到消費者擁戴一個品牌幾十年的例子)。另外,不知各位有沒有發現,所有的廣告費其實都是消費者在支付的(仔細思考ㄧ下這問題,可以幫助您突破很多網絡營銷的核心觀念)

客戶到底在哪裡?

Ok,不論您正在進行什麼行銷專案,除非您已經是個名人或是販售知名又獨家的產品,還是您銀彈非常充足,否則請勿異想天開的預測與成功有約。這並不是在洩您的氣,而是做好更週延的準備。絕大多數的生意人對於網路都還處於登廣告作SEO的刻板映像中(相信我,這已經是老調牙的網絡營銷模式,而對ㄧ般生意人來說確是件新鮮感的樂園)。廣告致上、內容為王、但擁有名單者才可話事(權力/Power)。做廣告所帶來的流量,藉由您規劃好Landing Page,設計過的內容與瀏覽動線,一步步的讓他們迫不及待的將他們的資訊提交給您,並期待您的進一步訊息。這也是一種創造渴望的行銷,而您也從大家避之唯恐不及推銷員轉變成協助客戶解決問題的達人,如此才有機會讓他們更深入的認識您,進而成為您的客戶。

渴望、信賴與忠誠

讓您的目標客戶在一種渴望的狀態中期盼您的產品與服務,這樣才有可能將您的營銷精準度提高,同時在信賴感不斷提升時,忠誠度自然提升。根據我的非正式調查,目前還沒有聽到任何一個傳統行業生意人敢奢望他們的客戶有忠誠度。在這客戶忠誠度極度失落的年代,一般人最佳的策略就是不斷的推出新產品,不斷的大打折扣戰,壓縮了每個人享受幸福生活的時間。到後來整個行業都苦哈哈死撐著。這就是失去客戶忠誠度的惡性循環與結果。而您我在這網絡營銷/聯盟行銷的領域中,將另闢一條直通精準客戶、擁抱客戶忠誠度的康莊大道。

結論

當所有人只考慮到如何增加廣告曝光率與網站流量時,網絡營銷精英們卻不斷的思考如何將有如過江之鯽的流量轉換成一個個客戶名單,藉由掌握了精準、龐大的客戶名單,做好有效率的管理、營銷以及有商業道德的保護好這些因信任而提交給您的資訊,就能創造出一個接著一個的成功的Product Launch! 讓我們一同來為精準龐大又有忠誠度的客戶名單做努力吧。

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