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旅遊，已成為現代人放鬆身心與親朋好友培養感情的首選項目，但旅遊前的規劃總是繁雜，飯店住宿、景點安排、手機漫遊…等，總是要翻遍各種大大小小的網站，才能整理出一份完美的旅遊行程，但出國後到了當地假設要查個什麼東西，就要開始四處找wifi點，如果再一個不小心忘了關漫遊，回來的帳單就有得瞧了。

但現在香港新躍升進獨角獸行列的Tink Labs，設計了一款旅客專用的客製化手機「Handy」，租賃給來飯店住宿的旅客，當你走進房拿到這隻手機時，等同於你獲得一份完整的旅遊行程表!輕鬆導覽附近有哪些好吃、好玩的，外加無線上網、漫遊電話免費用、飯店優惠活動即時透過推播了解，完善的功能使你的旅遊品質更上一層! 但你能想像創辦人才年僅26歲嗎?

從一封帳單看見的商機

創辦人郭頌賢（Terence Kwok），在2012年20歲的他，因某次旅遊忘了關手機漫遊，回來7,000港幣(約2.6萬台幣)的鉅額帳單讓他嚇傻了，但這也因此讓他看見了商機，因為他知道這個問題一定不是只有他發生過，便萌生了創業的動機。

化被動為主動

創業初期這隻手機並沒有馬上與飯店業做合作，而是設立在機場等人來租借的，但一般的旅客滿心只想著盡速離開機場到飯店chick in，所以他將客群的開發點，從機場轉移到了飯店。相對於機場，結合飯店業者，更容易將此服務推廣給旅客認識，藉此觸發旅客願意去嘗試體驗使用。

三方互惠，加值的商機

創業初期再與飯店談合作時不斷的碰壁，畢竟這是一個新型的商業手法，飯店看不見這隻手機能為他們帶來什麼樣的利益，並也顧慮著個資外流的問題。為了說服飯店，他們擬訂了一套能三方互惠的方案。

1. 旅客使用企業提供的手機查詢時的旅遊訊息，都會變成資料庫，飯店日後可以依據搜尋數據，去擬定推出旅遊行程服務。
2. 飯店的促銷活動可隨時透過手機進行推播，旅客能即時了解飯店活動資訊。
3. 退房時，資料將自動從手機進行格式化刪除，保障個資不外流。
4. 手機也可成為房門鑰匙和家電搖控器。
5. 由飯店付費使用企業提供的解決方案，旅客完全不用付任何一毛錢，提升旅客的使用率。
6. 與TripAdvisor合作，TripAdvisor是全球具權威性的旅遊評價網，一旦旅客在該網站評價過低時，將即刻回報給飯店，讓飯店能即時做出因應對策。

郭頌賢花費了9個月，才說服了香港第一家飯店─五星級的蒂苑酒店（Royal Garden），後來經過統計，確實提升了合作飯店30%的飯店餐飲消費及35%的其他消費，以此案例為開始，陸續打開了其他飯店的心防。