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《星期專訪》張榮豐︰台灣需要有戰略眼光的總統 - 自由時報
May 13th 2012, 19:00
《星期專訪》張榮豐︰台灣需要有戰略眼光的總統 …詳全文
記者鄒景雯╱專訪
馬英九總統即將於下週展開第二個四年的任期,針對台灣的經濟處境,中華經濟研究院研究員兼一所所長、前國安會副秘書長張榮豐受訪指出,總統必須處理戰略層次的未來問題,而非執行層次的眼前問題。今後十年,台灣面臨人口結構的變遷、全球化、知識經濟、政治制度、當前市場機制的缺失等五個面向的衝擊,如果不能積極因應,台灣將非常危險。
個人技能治國 徒勞無功
問:最近有人說馬總統變老、髮禿、眼袋變大了,總統似乎很辛苦但卻沒有帶給人民希望,你認為問題出在哪裡?
張榮豐:總統是在戰略的層次,不是個人技能的層次。治理國家企圖用個人的技能去取代系統或組織的力量,肯定是徒勞無功,因為個人力量是無法和組織力量相比擬的。治國如烹小鮮的前提是了解戰略體系及思維。
人類決策體系分成五個層次,戰術以下層次,都在處理當前的問題,而當提升到戰略層次時,已經是處理未來的問題,這是總統要處理的層次。另外有一個層次稱為執行或作戰,是用來銜接未來與當前,這相當於行政院長的層次。所以總統是負責戰略的層次。上任時即應昭告團隊及人民,他的願景、目標、施政方向等。按目前我國體制,總統有兩支重要的戰略部隊,即國安會和經建會,這兩個部會行動的時間,都應該要比其他戰術型部會提早四至五年,因為現在的佈局,都是四或五年後才會實現。
由於戰術層次是處理當前的問題,因此思維模式是直線型,也就是看到狀況發生,依照狀況反應。但戰略是處理未來,所以思考的邏輯和戰術不一樣。首先要有願景,即想像卸任或戰略期間結束時國家的圖像,再把這些圖像化成具體目標。另外要提出這個團隊的核心價值或信仰,因為這會影響戰略路徑的選擇。有了願景接著是盤點自己的優劣勢,在這段戰略期間變化的趨勢是什麼?另外,對於戰略期間外界的環境大趨勢,也必須做有系統的評估與展望。最後才能以逆序推理方式,尋找最佳的戰略路徑。
人力投資犯錯 薪資難漲
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華文數位媒體中心 數位匯流為重要關鍵
May 13th 2012, 20:24
受到「行政院數位匯流發展方案」明訂要於2015年前完成全台511萬戶有線電視類比數位轉換,並讓100M有線寬頻服務普及率達到80%目標之影響,國內不僅正面臨創造寬頻競爭環境及數位電視整體轉換之關鍵時刻,各項新興雲端運算服務產業也因此蘊育而生。凱擘大寬頻副總經理謝明益表示,過去台灣雲端產業多僅集中在政府雲、醫療雲、製造業供應鏈…等企業應用層面,但隨著未來數位匯流後雲端服務與聯網電視的結合,以及Set-top Box、OTT…等的數位用戶終端設備勢將深入到每一個家庭之中的發展趨勢下,國內「點對點」的家庭與個人雲端商業服務模式市場將可望大幅成長,並且為台灣媒體內容及ICT設備業者打造全球華文數位媒體中心,進軍廣大的海外市場創造出優異條件。
謝明益說,我們正面臨到多元化內容與多樣化平台所帶來的產業變革。除了傳統電視、廣播、電影…等媒體業者之外,一般大眾與網路服務整合廠商現在也成為人們重要的內容提供來源;而傳播管道也由原本電視、個人電腦、筆記型電腦、DVD播放機,快速擴展到平板電腦、智慧型手機…等其他新型態的消費性裝置上。「在數位匯流實施之後,這些原本在各自領域獨立運作的服務項目,如有線電視、無線電視、IPTV、網路電視、OTT TV…等,即可透過相同IP Access Network術架構,將相同內容傳播到多樣的家用或行動裝置供人們瀏覽觀看。」這不僅使得數位匯流產業鏈的水平專業分工得以成形,而內容及應用服務廠商也能更專注地投入更多資源於本業上,以提升自身的競爭實力。
另一方面,以往台灣數位化服務受到網路基礎頻寬資源不足的限制,因而難以獲得正常的發展,但在實施數位匯流之後,由於佔用目前系統業者80%網路頻寬的類比頻道都會被釋出,這除了可使全台的全數位化頻道擴增4~15倍外,透過DS 3.0技術的協助,其資料傳輸速度更可大幅提高至100M~1G的水準。「充沛頻寬資源的網路是數位化服務的基礎。」謝明益表示,在此環境條件之下,現在台灣的媒體及ICT業者不僅能夠提供更多的頻道內容上架,若能再進一步結合VoD、Game cloud、Multi-screen、Home automation…等雲端技術,發展多樣化的聯網電視服務,如Advance advertising、TV application store…等,當可為競爭激烈的數位內容服務產業環境創造新的藍海市場。
以凱擘大寬頻自身的發展策略為例子,該公司於2007年即開始積極投入網路環境的改造,除將其提升至電信等級水準及進行優化,建立可全區進行雙向互動、提供高畫質服務的數位電視頭端系統,大幅增加各種多樣化的HD、Premium頻道,將原先81個類比內容雙載至數位頻道,推出PVR錄影服務,以力求擴大數位電視的開機率與普及率之外,自2011年起又陸續推動各項聯網電視平台和雲端架構的應用服務,謝明益表示,現在透過內建纜線數據機的Set-top Box,消費者只需在遙控器按下快捷鍵,或到主選單中選擇「數位聯網電視」的選項,便可打開TV Portal,利用家中寬頻上網環境將電視連上網路,享受各項整合性的網路服務。
「聯網電視是一個開放性的雲端服務平台架構。」謝明益強調,除了可整合原本頻道內的電視節目與來自網際網路的服務之外,透過一些簡單且易用的消費者使用介面,用戶還可從中快速獲取農民曆、氣象預報、火車時刻表…等生活資訊,以及諸如ABC互動英語、城邦生活旅遊、Young Voice、公益服務…等非公播、利基性的內容。「藉由此一基礎,我們有計畫在每季擴增新的雲端服務項目,如數位互動式學習,或是串接資訊流、金流,提供第三方合作夥伴銷售通路,建立互動購物平台。」謝明益說,該公司最終希望能做到全面數位化,並藉由持續發展TV應用服務商城及高畫質華文影音內容的方式,建立成功且完整的商業運作模式,以達成將台灣打造成全球華文數位媒體中心的境界。
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SOHO达人必备 四千档全能商务笔记本盘点 - 21CN
May 11th 2012, 03:47
互联网的普及,让越来越多的人认识到,只要有一台电脑,通过网络即可进行各种商务活动,这也就催生出了一个新兴的职业:SOHO!作为新生代的"自由白领",SOHO族是属于那些敢想敢为的人,他们有着一颗真实而不羁的灵魂,由滚烫的热情浇灌,由坚韧的意志锻造。以近乎偏执地热爱,将最初的梦想坚守到最后,他们是这个时代"执着的理想主义者"。
SOHO即家居办公,大多指那些专门的自由职业者:自由撰稿人、平面设计师、工艺品设计人员、艺术家、音乐创作等,"敢想敢为"是SOHO一族的精神体现,这些敢想敢为的SOHO族追求的是自由自在、无拘无束的工作环境,他们在一个轻松的气氛下发挥自己的天马行空,但对于这些SOHO族来说,要在一个集约的空间中及时完成手上的工作,一款全能笔记本就显得非常重要了。对于预算比较足的SOHO来说,4000档不乏有配置全面、性能强劲、续航时间较为出色的全能机型,例如扬天B470A就是一款理想的SOHO办公工具,其以个性外观、安全品质、创新应用,将与SOHO族共同去实现一种个性张扬、果敢坚定、自由创造的价值体验。下面小编就为大家盘点几款4000元全能办公本,感兴趣的朋友可以来关注一下。
推荐一:联想扬天B470A-ITH
参考价格:4000元
联想B470
在外观方面,联想扬天B470系列笔记本依旧延续了之前的经典外观,采用了倍受好评的KINK ID设计理念,棱角分明的造型,简约、硬朗的设计风格迎合了商用笔记本的流行趋势,为整机外观增加了时尚的气息。此外采用了磨砂喷涂工艺的屏幕上盖也能彰显商务气派,由联想独创的"人体工学巧克力高触感键盘",在具备时尚外观的同时,手感更加舒适。
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台灣影音市場消費者洞察(上)
線上影音逐漸成為台灣網友很重要的上網目的,但它的重要性有多高?誰在看線上影音?使用者的觀看行為有何特色?影音廣告的效果如何?
根據Yahoo!奇摩委託香港商明略行(Millward Brown Taiwan)所進行的台灣線上影音使用者調查結果顯示:
較多的 Yahoo!奇摩影音使用者為重度影音使用者;
• 受訪者認為Yahoo!奇摩影音的強項在提供專業製作的影片,完全符合影音使用者希望
可以看到更多專業製作影片的期待;
• 相較於 YouTube,在 Yahoo!奇摩影音上的廣告更能讓網友留下深刻的印象;
• Yahoo!奇摩影音上的廣告,在影響力上,明顯優於 YouTube的表現,網友在看完廣告後更有
意願採取進一步行動。
拜科技進步所賜,寬頻網絡廣布、各種上網裝置普及,品牌和行銷人得以利用網路以更多元化的工具及形式呈現內容,也因此更能吸引網友/消費者,強化他們對內容的參與度(engagement)與行動的可能性。
線上影音廣告的重要性:提昇廣告記憶度、品牌喜愛度與購買意願
根據香港商明略行(MillwardBrown)於2009年針對過去3年網路廣告形式表現的研究結果顯示,在內容網站上,網路廣告有很好的效果,使用純動態廣告(Simple Flash)一次,就對廣告記憶度有很明顯的提昇。
相較於純動態廣告(Simple Flash),使用豐富多媒體廣告(Rich Media)的效果更好;而對於提昇廣告記憶度、品牌喜愛度與購買意願上,使用影音廣告,效果又較前兩種廣告型式更顯著。
為了解影音廣告對品牌的影響,eMarketer針對看見廣告後點擊橫幅廣告(banner)、鍵入網址或搜尋網站的造訪網友,以展示型廣告(display ads)曝光次數(impression)提昇的程度進行研究,發現看過豐富多媒體廣告的網友,造訪廣告主網站的意願,比只看過橫幅廣告的網友高出2.8倍,而豐富多媒體廣告中若含有影音,其造訪意願將增加至5.6倍。
此外,若以點擊該廣告並連結至廣告網站的網友數來看,豐富多媒體廣告是橫幅廣告的4.3倍,而含影音的豐富多媒體廣告則高達橫幅廣告的9.3倍!由此可知,影音廣告有助於加強網友對於該品牌的黏著度,讓網友更願意瀏覽品牌的網站。
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台灣影音市場消費者洞察(下)
台灣網友線上影音的觀看行為:目的性強,想放鬆及殺時間、偏好短片期許看到專業製作影片
此外,調查結果發現,線上影音的觀看行為有很強的目的性,70%的網友是有目標地到線上瀏覽影音的。相較於完整的電視節目與電影,短片是最多人觀看的線上影音類型,觀看熱門時段為晚上9點到清晨1點。觀看線上影音的裝置以桌上型電腦佔大多數;若裝置為手機,則以觀看短片為主。
觀看線上影音所花費的時間,每人平均一次會花44分鐘,並且專心觀看同一種類型的影片(83%的受訪者只看一種類型的影片,41%主要看短片);46%的受訪者表示"不會"將完整的影片看完,主要的原因包括他們會挑自己有興趣的片段,以及上網同時也在做別的事。至於觀看線上影音的主要目的,高達59%的網友是為了放鬆心情以及殺時間,所以偏好輕鬆、有趣、且具有娛樂性的內容。
線上影音使用者期待可以看到更多專業製作、以及現場實況轉播的影片,而相較於其他平台,受訪者認為Yahoo!奇摩影音的強項在提供專業製作的影片。
線上影音廣告行不行?2/3受訪者情願看廣告也不要付費
Pre-roll廣告有助加深印象,Post roll 及 Banner促使行動
既然線上影音已經逐漸普及,那麼網友對於線上影音廣告的觀點為何呢?網友確實希望可以避免看到廣告,但事實上有2/3的人情願看廣告,也不願意付費免除廣告。
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由 網路行銷-網路賺錢 於 5/12/2012 01:09:00 下午 張貼在
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港華選30微笑服務大使 - 香港文匯報
May 12th 2012, 18:58
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■港華微笑服務大使評選大賽啟動儀式。
香港文匯報訊(記者 姜天蔚,通訊員 熊松梅、蘇磊、李文 南京報道)港華集團於5月8日世界微笑日為「微笑服務大使評選大賽」揭幕。香港中華煤氣行政總裁陳永堅、港華微笑大使暨「大運之星」全國冠軍栗璐雅出席在南京的啟動儀式並為大賽揭幕。
服務溝通禮儀等作考核
此次大賽將分5大賽區舉行,從員工的服務意識、溝通技巧、禮儀形象、業務技能、團隊協作等幾方面進行綜合考核,並通過選手現場比賽、企業神秘顧客調查、網絡投票等進行綜合評分,選出的30名優勝者將晉級9月舉行的總決賽,最終評選出港華集團微笑服務大使。該活動以大賽為平台,旨在推行港華集團溫馨服務文化建設,打造港華親切專業的服務形象。
大型培訓活動倡以客為尊
港華集團從2008年起就大力提倡微笑服務理念,在2011年港華集團已全國啟動首屆「微笑點靚生活」之大型培訓活動,以此提升企業「以客為尊」的服務理念,傳播港華溫馨服務文化,通過專業服務技能的提升,讓每一位員工都成為港華燃氣的微笑服務使者,讓微笑成為最美的語言。
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