Facebook、Twitter擴充「搜尋」兵器，Google廣告業務腹背受敵
一直以來，Google的廣告搜尋功能是許多企業的最愛，因為有了這項功能，賣家就能與潛在客戶搭上線，進一步說服消費者購買產品服務。然而，隨著Facebook及Twitter加入關鍵字搜尋功能，Google的廣告搜尋江山恐遭瓜分。
Facebook和Twitter究竟給Google帶來多大威脅？讓我們先從網路行銷技術及客戶的需求談起。
Facebook、Twitter覬覦Google廣告業務
原則上，我們可以想像一個漏斗模型，來理解網路行銷策略：開口較寬的上端，代表了「創造需求」，意即讓消費者接觸宣傳廣告，興起購買念頭。舉例來說，Facebook或Twitter會將汽水、電影等各式廣告顯示於邊欄，讓用戶「不經意」看見，而燃起購買慾。
至於開口較窄的下端，則代表「滿足需求」，意即，讓心意已決的消費者鍵入需求關鍵字，前往相關頁面、表格，直接完成購買程序。
顯然，Facebook和Twitter因為掌握用戶資訊及喜好，較易執行「創造需求」的任務；但不見得能輕鬆將鈔票送入賣家帳戶，而Google的強項在於「滿足需求」，搭配AdWords服務，能替賣家和消費者牽線，為賣家帶來廣大財源。
那麼，Google為何受威脅？這是因為Facebook和Twitter打算越過楚河漢界，進軍「滿足需求」的戰場。
漏斗兩端通吃
就Twitter而言，上週正式推出分析用戶推文內容的功能，進而提供「需求」關鍵字給相關業主，好讓各業主推銷產品及服務。除此之外，這項功能還包含多字串分析，使市場鎖定的精確程度大幅提升。
但對Facebook來說，最有利的進攻武器便是「搜尋提示」功能。當使用者在搜尋欄位輸入文字，Facebook提示便會自動顯示相關條目，此時，便是給予「廣告頁面」提示，來個置入性行銷的好時機。
近來，Facebook還積極推出圖片及關鍵字搜尋功能，讓搜尋結果益發一針見血，更不必談去年的Facebook Exchange即時競標功能，根本全程尾隨用戶的搜尋記錄與喜好。
Google廣告生意備受威脅
綜合以上所述，Google長久以來獨佔的漏斗底端，顯然已經出現入侵者了；而且，Google還可能因此流失大筆金援，而這一切，都與業主的經費分配方式有關。
簡單來說，企業用來搜尋客戶、登廣告、重新定位市場的經費是分開的，原先只賺廣告刊登費的Facebook、Twitter，現在正逐步製造誘因，讓業主願意離開Google的懷抱，轉提供自己另外兩筆費用。
當然，Google絕不可能樂見其成。事實上，Google有一大部分的收入，都是來自業主供給的搜尋費用，要是少了這筆資金，許多像Chrome瀏覽器等免費服務，就無法維持穩定的開發與品質維護了。
更麻煩的是，除了Facebook和Twitter外，Amazon同樣來勢洶洶，一面靠線上交易網絡記錄用戶喜好，一面對用戶發送相關廣告，如此攻勢，也將使Google頭痛好久了。
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