互聯網支付的規模在2012年已達到了36，589億元。余額寶已經超過華夏成為最大的貨幣基金。P2P線上業務2012年底的借貸余額也達到100億，投資人數達5萬人次。這些令人驚嘆的數據，無時無刻在提醒在傳統金融和IT行業機構的決策層們：人多，錢多，速來！

　　網絡支付：關於安全的準入門檻

　　網絡支付在中國的普及率很高——此次調查報告中，92.2%的受訪者有使用網絡支付，但大部分用戶仍停留在桌面端，移動端仍有大幅上揚的潛力。支付寶錢包和微信支付意識到這一點，於是在移動端斗得火熱——在媒體上掐架也成為眾多看眾津津樂道的話題之一。

　　網絡支付方便快捷，用戶對其安全性和信用度卻有著不同程度的擔心。高達七成的受訪者表示對網絡支付的安全保障劣勢表示關注。市場的主要玩家自然也相當重視安全性問題，除了提供安全技術支援外，還為用戶提供了資金保障——支付寶用戶被盜刷后，經核實將獲得全部或部分賠付；微信支付也發起了浩浩蕩蕩的“你敢用，我敢賠”活動。

　　安全性獲得大眾認可的支付寶坐擁在線第三方支付近半的市場份額，也成了僅次於網上銀行的最流行的網絡支付手段。傳統玩家銀聯旗下的銀聯在線也憑著21.1%的認知度緊隨其后，占據第三的位置。

　　穿著西裝用著傳統金融的思路在做互聯網產品，銀聯在線要超越以用戶體驗為優先的支付寶恐怕沒那么容易。

　　“屌絲”——一塊曾被忽視的蛋糕

　　本年度調查報告顯示，逾六成用戶曾經嘗試在線上投資。那么，這是否可視為互聯網金融正在與傳統金融機構爭奪用戶群體呢？

　　要回答這個問題，我們要先搞清楚傳統金融機構是怎么做零售客戶的客戶分群（Segmentation）的。一般用的標準是財富度（AuM， Asset under managment）或年收入。以零售業務做得最風生水起的招行為例：

　　屌絲（低價值客戶）用的是屌絲卡，去銀行柜臺少說排上一兩個小時隊，還在幻想著是否可以和旁邊的美眉搭訕幾句成就一段姻緣。賬戶里頭有了 5 萬塊可以申請到一張金卡，銀行柜臺的隊伍雖沒短下來，但費率有了些優惠。擁有 50 萬資產可以晉級金葵花客戶。到了銀行直接走進理財中心，茶水遞上來客戶經理笑臉迎上來，高爾夫球、機場貴賓廳等增值服務也可以讓你保持不錯的心情。再往上就是財富度 1000 萬以上的私人銀行客戶，將享有專職團隊的服務。

　　屌絲給銀行帶來的價值基本都是負值。他們存的錢不多，千方百計避開收費項目，信用卡極少拖欠，銀行還要付著存款利息，並沒有什么賺錢的看頭。針對這部分客戶，銀行會超級貼心地推薦網上銀行和電話銀行——這些渠道成本相對較低。

出處: http://news.cnyes.com/Content/20131114/KHBGEPSP15ZA.shtml?c=detail