星巴克,一間父親夢寐以求的「咖啡屋」,啟發是由於12歲那年的聖誕夜,霍華德的父親因為受傷不能工作而被解僱,想讓終日愁眉緊縮的父親在節日開心一下的霍華德,但因為他沒有錢,於是駐足在商場促銷商品前,看準時機,快速拿起一罐咖啡塞到棉衣裡,卻不巧被店主看到,店主大聲呼喊「抓小偷」…
甩掉店主,回家將咖啡送給了父親,打開那罐咖啡,香濃的味道飄出來,但父子倆還沒來得及品嚐,店主就追到了家裡,接著的是一頓責打。
多年後,父親過世,在一次整理父親的遺物中,發現了一個鏽跡斑斑的咖啡罐,他認出這就是他12歲那年偷來的那個咖啡罐,蓋子上留有父親的字跡:「兒子送的禮物, 1964年聖誕節」。
 
罐內一封信上面寫著:
「親愛的兒子,作為一個父親我很失敗,沒能提供優越的生活環境給你,但是我也有夢想,最大的夢想就是擁有一間咖啡屋,悠閒地為你們研磨沖泡香濃的咖啡。這個願望無法實現了,但我希望兒子你能擁有這樣的幸福。」
在一次機緣巧合下,懷抱著自己和父親的理想,霍華德辭去穩定的年薪7.5萬美元的白領工作,承包下了這家當時在西雅圖還只是一間小店鋪的咖啡店,並且用20年時間讓這間小作坊發展成為了巨型跨國公司,這就是日後享譽全球的星巴克。

 

 

 

 

 
釐清星巴克所處的時代背景,重新定位星巴克
霍華德敏銳地預見到,這個時代最大的變化就是數位媒介對人們生活狀態的影響,他認為必須把這個時代特徵迅速地融入到星巴克的產品和服務之中,向顧客傳遞「星巴克體驗」,將其延展到數位空間,包括各個網路平台,藉由顧客的主動推廣、擁抱數位化以及依靠互聯網創造的第四空間,星巴克發展了屬於它的新出路。
這是在2008年星巴克一度全面陷入瓶頸和危機時,霍華德重回星巴克擔任CEO的關鍵決策,另外他堅決投資IT基礎建設,果斷建立新型的改革體制,以求帶領星巴克進入數位新時代。

 

 

 

 

 
互聯網衍生的「第四空間」,讓星巴克藉由手機APP以及以各類的社群網站平台,快速讓星巴克坐擁200多萬粉絲,並以每18小時新開一間門店的速度迅速擴張,目前中國已超過日本成為星巴克最大的海外市場。
 
今天,星巴克已不再只是一個品牌,也不再只限於實體店消費的公司,而是與時俱進、成為現代數位網絡潮流中的一份子。
跟上世代步伐、是如今個人以及企業所必須擁有的本質,不然便難以逃過被強大的數位網絡洪流沖垮和淘汰的命運;想在數位的洪流中站穩腳步、擁有自己的一席天地嗎?
 
雖然世上只有一個霍華德,但是在世界上的每個角落、每個人都有機會擺脫窮困的生活、創造傳奇人生,只要能夠站在時代的前頭、掌握每個機會,你就能辦到!
 
如今的網絡世界需要的不是一個只會努力刻苦的人,而是能夠聰明、懂得頗析了解網絡世代下的工具和技能的運用,這堂「數位行銷&網路創業」實戰講座將會教授你前所未聞、最新的網路數位資訊課程,讓你能夠「實質的」將數位科技的價值轉化為改變人生的致勝關鍵點!
 
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