網路賺錢論壇

數位化時代來臨，數位行銷一躍成為各大品牌廠最重要的行銷模式，舉凡3C、美食、化妝品、車子、房仲、甚至金融產業等，各行各業都有網路寫手，這些寫手在自己的部落格、FB、或者論壇中分享新品資訊，希望藉以吸引重點客層。「數位行銷」用最小的成本達到效果，已成為當代最有效的行銷方式之一，只是，行銷的好，是助益，行銷不好，恐怕引來市場反彈。

最近台灣三星的「寫手門」事件，引發市場一陣不小的撻伐。由於行銷公司的失誤，網路寫手在網路論壇上以同一個「化身帳號」寫文章「自問自答」，先在論壇上提問「哪家品牌手機最好使用」的相關問題，接著又以同一個帳號推薦三星，此一事件越演越烈，網友放大檢視認為三星涉及打擊和抹黑競爭對手。

其實，這種「寫手門」事件各行各業層出不窮，在網路行銷公司上班的主管小敏就表示，網路上真真假假、假假真真，如果寫手寫的是事實，那就不叫攻擊，如果不是事實，那麼反而給業者一個澄清的機會，甚至是正面的曝光。

數位行銷的價值到底有多高，為何每一個產業、每一家大企業趨之若鶩？小敏說：「正面評價高，自然會吸引首購的人去嘗試，有人發文，自然就會吸引其它網友來發文，但如果東西不夠好，也會有人踢館，現在的網友很聰明。」

確實，數位行銷對於民生消費品來說，具有很深的影響力，容易帶動整體業績上揚，但伴隨而來的，就是競爭對手也可能利用數位行銷來做負面攻擊。對此，小敏表示，企業要有別人的雅量，是事實就改進，不是事實就澄清，其實，東西夠好就不用怕，的確，網友只會特別放大記住你的「不好」，好的部分容易被遺忘，但只要產品是好的，就不用擔心，一定會好評不斷。

數位行銷是企業已然躍升企業最重視的一環，不過，追根究柢，只有「產品」才是真理，只要產品好，就毋須擔心對手抹黑，也只有產品好，也才能維持消費者的忠誠度、黏著度，不必擔心流失客戶。