《巴倫周刊》日前評出2011年度排名前30位的全球最佳CEO，其中，亞馬遜CEO貝索斯是早期互聯網大腕中唯一一位留名榜單者。《巴倫周刊》評價，貝索斯不僅管理著世界上最大的網上零售公司，并通過Kindle電子閱讀器等產品，改變了人們的閱讀方式和生活方式。

而在上世紀末，《世界是平的》一書作者托馬斯·弗里德曼曾在《紐約時報》撰文，毫不客氣地說："亞馬遜注定是失敗的，別人在臥室里都能再建一個亞馬遜。"今天，全球最大的互聯網零售商亞馬遜（NASDAQ：AMZN）正如世界上流量最大、流域最廣、支流最多的亞馬遜河一樣，奔流向前，生機勃勃。

從華爾街投機客到西雅圖追夢人

"當我年屆八旬回首往事時，不會因今天離開華爾街而懊悔；只可能因沒抓住互聯網迅猛發展的大好機遇而扼腕。"——貝索斯

1965年，貝索斯生於美國新墨西哥州中部城市阿爾布奎克。他是一個私生子。1968年，母親帶著3歲的貝索斯嫁給了古巴移民邁克·貝索斯，貝索斯襲用繼父之姓。貝索斯嬰幼兒時期便有早慧跡象，童年開始對科學創造顯示出濃厚興趣。小時候的貝索斯自制過帶陷阱裝置的電子警報器，并將家中的車庫改造成放滿各種器材的科學實驗室。"我總對發明家的故事很感興趣，他們很有開拓精神，做的是前人沒做過的事"。

1986年，貝索斯在普林斯頓大學取得電子工程學和計算機系雙重學士學位。1988年，貝索斯進入紐約一家銀行信托公司工作，25歲時便成了這家公司有史以來最年輕的副總裁。1990年，貝索斯看準對沖基金行業的前途和回報，投身華爾街，1992年成為一家券商的資深副總裁。

出人意料的是，1994年，貝索斯辭去收入頗豐的工作，瞄準了一個更新、更有潛力的行業——互聯網。1995年，貝索斯用30萬美元的啟動資金，在西雅圖郊區租來的車庫中創建了全美第一家網絡零售公司。這家公司最終定名為Amazon.com。他解釋稱，亞馬遜是全世界最長的河流，預示公司的規模龐大、前程無量。不僅如此，Amazon以字母A開頭，在搜索引擎中不論以"What s cool"或是"What's new"按字母排序，亞馬遜始終名列前茅。

在史蒂夫·喬布斯去年去世后，《福布斯》雜志將貝索斯稱為科技界最具夢想家和哲學家氣質的CEO。貝索斯建議，應將企業的戰略構筑在�久不變的事物上。不論賣口紅還是電子閱讀器，都是一項宏大戰略計劃的組成部分，而這個戰略計劃有三大常量，即提供更廣的選擇、更低廉的價格和更快更可靠的服務。

從電子書店到網絡零售巨頭

"公司有兩種：一種試圖多收費，一種則努力壓低價格。我們要做第二種。"——貝索斯

亞馬遜是全球最早開始經營電子商務的公司之一，起初該公司只經營網絡書籍銷售，隨后產品范圍擴大，包括DVD、電腦、軟件、電子遊戲、電子產品、衣服、家具等。

成立初始，亞馬遜面臨的最強大的挑戰是來自傳統書店巨頭巴諾書店的競爭，這是一場傳統與現代的爭奪，亞馬遜憑借三項法寶贏得了這場戰斗。

首先，亞馬遜是最便宜的書店之一，減少了中間商環節和庫存成本，亞馬遜的商品有著更低廉的價格。亞馬遜天天都有優惠活動，約30萬種以上的書目打折出售。

其次，亞馬遜有更方便快捷的服務和更全的書目。你能想象這樣一家實體書店嗎？它占地約幾十平方公里，出售300萬種以上的圖書，顧客達500萬人以上。由於成本過高，這樣的書店在現實中是無法存在的。但在互聯網世界，它卻成了現實。貝索斯稱，如果把亞馬遜所售圖書目錄印制出來，大概相當於7本紐約市電話簿。

最值得一提的是，"亞馬遜是一家顧客公司，"貝索斯說，"我們給顧客提供最簡捷的方式，讓其得到最好的體驗。"該公司的產品策劃思路是，搞清客戶要什么，再進行逆向操作。亞馬遜調查后堅信，數以百萬計的人們希望有一個電子書籍閱讀器，只花1分鐘或更短時間就能下載想看的書。這就是亞馬遜打造其明星產品Kindle閱讀器的初衷。

在與傳統書店的競爭過程中，亞馬遜完成了從單一的網上書店向綜合網絡零售巨頭的轉變，并在此領域內不斷擴張。1998年，亞馬遜收購了專業電影網站Db.com；1999年，收購了世界排名網站Alexa；2003年，亞馬遜收購了其在線音樂商店的競爭對手CD Now；隨后於2004年收購了中國的卓越網。上市迄今，公司市值最高時曾達到200億美元。截至11日收盤，今年以來該公司股價已上漲5%。

犧牲短期利益勇當行業先鋒

在科技日新月異的今天，人們不免思考，網絡購物的未來發展趨勢是什么？或許亞馬遜已經找到答案，那就是移動終端+網絡購物。但對新技術的投資同樣給亞馬遜的業績帶來壓力。

亞馬遜的最新產品嘗試是被譽為iPad終極殺手的Kindle Fire平板電腦。然而行業分析師預計，Kindle Fire本身可能不會給亞馬遜帶來任何收益，甚至可能虧本銷售。首先，亞馬遜平板電腦的售價極低，僅售249美元，而蘋果iPad的售價在500美元左右。其次，一旦其他網絡零售商發現消費者購物方式的轉變，也會仿效跟風，從而引發激烈競爭。

今年2月亞馬遜公布2011財年第四季度財報稱，當季實現凈利1.77億美元，較去年同期大幅下滑58%。2011財年，亞馬遜的凈利為6.31億美元，較2010財年下滑了45%。由於業績不及預期，財報發布當天亞馬遜股價大跌了8%。亞馬遜預計，2012財年第一季度運營利潤最差將虧損2億美元，最好將盈利1億美元。分析人士認為，這樣的業績預期表明，亞馬遜仍將延續固有的經營戰略，犧牲短期收益，進行技術投資和業務擴張。

亞馬遜的投資主要集中在三個領域：傳統網絡零售業務系統支持，流式視頻和其他媒體業務和產品開發，以及最先進的云計算服務技術基礎架構。法國農業信貸銀行分析師詹姆斯·李認為，該公司是一只權重股，一旦業績令投資者失望，市場將迅速做出反應。